Sıkça Sorulan Sorular
Mete Medya SMM paneli için hazırlayabileceğiniz, kullanıcıların aklına gelebilecek en yaygın soruları ve yanıtlarını içeren kapsamlı Sıkça Sorulan Sorular (SSS) listesi:
1. SMM Panel nedir ve nasıl çalışır? SMM (Sosyal Medya Pazarlama) paneli; Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter) gibi platformlardaki sosyal medya hesaplarınız için takipçi, beğeni, izlenme ve etkileşim hizmetlerini otomatik ve hızlı bir şekilde satın alabileceğiniz dijital bir platformdur.
2. Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede tamamlanır? Siparişlerin başlama süresi seçtiğiniz servise göre değişiklik gösterir. Anlık başlayan servislerimiz birkaç dakika içinde başlarken, bazı servislerin başlaması 0-1 saat arasında sürebilir. Servis detaylarında ortalama tamamlama süreleri belirtilmiştir.
3. Sipariş verirken şifremi vermem gerekiyor mu? Kesinlikle hayır. Sizden hiçbir zaman sosyal medya hesaplarınızın şifresi istenmez. Sipariş oluştururken yalnızca kullanıcı adınızı veya ilgili gönderinizin bağlantısını (link) girmeniz yeterlidir.
4. Düşüş olmayan (Garanti/Refill) servisler ne anlama geliyor? "Garantili" veya "Refill" ibaresi bulunan servislerde belirli bir süre boyunca (örn. 30 gün, 60 gün vb.) yaşanabilecek olası düşüşlerde, sistem üzerinden tek tıkla telafi (yenileme) talebinde bulunabilirsiniz.
5. Nasıl bakiye yükleyebilirim? Panelimize giriş yaptıktan sonra Bakiye Ekle sayfasından Kredi/Banka Kartı, Havale/EFT ve 3D Secure güvenceli ödeme yöntemlerini kullanarak 7/24 anında bakiye yükleyebilirsiniz.
6. Ödeme yaparken bilgilerim güvende mi? Evet. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikalı ve BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapıları (PayTR, Shopier vb.) üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleşir. Kart bilgileriniz kesinlikle kaydedilmez.
7. SMM paneli kullanmak hesabımın kapanmasına neden olur mu? Mete Medya olarak sunduğumuz servisler platformların güncel algoritmalarına uygun olarak düzenlenir. Şifresiz ve doğal gönderim hızlarına uygun servisler tercih edildiğinde hesabınız için herhangi bir risk oluşmaz.
8. Bilgilerim ve siparişlerim gizli tutuluyor mu? Evet. Müşteri gizliliği bizim için esastır. Kullanıcı bilgileriniz ve oluşturduğunuz sipariş geçmişi hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
9. Yanlış link veya kullanıcı adı girdim, siparişimi iptal edebilir miyim? Sistem siparişleri otomatik olarak işleme aldığı için başlama aşamasındaki siparişlerde müdahale imkanı kısıtlıdır. Yanlış bilgi girdiğinizi fark ederseniz vakit kaybetmeden Destek Talebi (Ticket) oluşturarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.
10. API desteğiniz var mı? Evet, kendi sitemiz üzerinden servis sunmak isteyen panel sahipleri veya yazılımcılar için gelişmiş API desteğimiz bulunmaktadır. API dokümantasyonumuza üst menüden erişebilirsiniz.